Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning. Kontakta vår kundtjänst direkt via info@gobo-shop.se. Våra medarbetare hjälper dig gärna att hitta en lämplig lösning.

Ange ”dispute” i ämnesraden så att vi kan behandla din e-post med högsta prioritet. Beskriv klagomålet så detaljerat som möjligt så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Beställningar skickas med en Track & Trace-kod som du kan använda för att spåra statusen på ditt paket.

I 99 % av fallen levereras paketet i tid. Tyvärr kan det hända att en beställning blir försenad.

Är ditt paket senare än väntat? Kontakta då vår kundtjänst via info@gobo-shop.se så att våra medarbetare kan kontrollera statusen. Ange ”dispute” i ämnesraden och ange ordernumret och e-postadressen som användes för att lägga ordern i e-postmeddelandet.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än om du lämnar in ett klagomål via Klarna-portalen.

Vi strävar efter en leveranstid på 7–12 dagar. För att spara kostnader skickar vi produkterna direkt från vår leverantör. På så sätt kan du dra nytta av ett prisvärt sortiment.

Alla beställningar skickas till distributionscentret inom 48 timmar. Med hjälp av Track & Trace-koden i orderbekräftelsen kan du följa ditt paket från distributionscentret till din dörr.

Det kan hända att du inte är nöjd med din beställning. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att hitta en lämplig lösning.

Vi rekommenderar därför att du skickar ett e-postmeddelande till info@gobo-shop.se med ”dispute” i ämnesraden. I e-postmeddelandet förklarar du varför du inte är nöjd. Vi behandlar dessa e-postmeddelanden med högsta prioritet.

Track & Trace-koden finns i orderbekräftelsen. Via denna sida kan du spåra ditt paket. På så sätt vet du exakt när du kan förvänta dig att ditt paket levereras hem till dig.

Spårningsinformationen är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Tänk därför på att informationen är tillgänglig cirka 48 timmar efter beställningen.